1. Garantie Satisfait ou Remboursé 7 Jours
Nous offrons une garantie de remboursement intégral sous 7 jours pour tous les nouveaux abonnements Orca IPTV d’1 mois, 6 mois et 12 mois. Si vous n’êtes pas entièrement satisfait du service dans les 7 premiers jours suivant l’activation de votre ligne, vous pouvez demander un remboursement complet. Sans condition. Sans questions.
Pour demander votre remboursement, veuillez contacter notre équipe support Orca IPTV en fournissant votre numéro de commande et votre nom d’utilisateur.
2. Conditions de Non-Remboursement
Un remboursement ne pourra pas être accordé dans les circonstances suivantes :
- La période de remboursement de 7 jours est expirée.
- Votre compte a été banni ou suspendu pour cause de partage de compte, de re-streaming ou de violation de nos Conditions Générales d’Utilisation.
- Votre appareil ou votre connexion internet est incompatible ou insuffisant, et vous n’avez pas tenté de résoudre le problème avec notre équipe support Orca IPTV.
3. Délai de Traitement
Une fois votre remboursement approuvé, veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrés pour que les fonds apparaissent sur votre moyen de paiement d’origine, selon votre banque ou votre prestataire de paiement.
4. Comptes d'Essai
Les comptes d’essai payants ou gratuits (ex. : tests de 24 heures) ne sont pas remboursables.